Comment des jeux mobiles pour enfants contournent la loi sur les données

Lisez-vous les politiques de confidentialité des jeux mobiles de vos enfants? Des chercheurs en droit de l’Université d'Ottawa se sont prêtés à l’exercice sur une centaine d’entre eux. Leur constat : aucun ne respecte l’ensemble des cadres légaux sur la extortion des renseignements personnels de la Californie, du Canada et encore moins du Québec.

Pour offrir des jeux mobiles sur le marché, les développeurs doivent de basal respecter diverses conditions sur la vie privée. L'internaute, par exemple, doit être en mesure de savoir quelles sont les données que l’application collecte, à quelles fins, et si elles sont partagées avec des tiers – des compagnies affiliées, des publicitaires, des autorités publiques, etc.

Lorsque des enfants de 13 ans et moins (14 ans, au Québec) entrent dans l’équation, les studios doivent obtenir en positive le consentement des parents determination récolter les données.

À notre grande surprise, connected n'a aucune [des 139 politiques analysées] qui respecte pleinement les obligations de ces cadres légaux, affirme Thomas Burelli, professeur au Département de droit civilian de l'Université d’Ottawa et superviseur de la signifier d’analyse juridique de cette recherche.

Thomas Burelli, professeur au Département de droit civilian de l'Université d’Ottawa, a supervisé la signifier d'analyse juridique, avec les étudiants en droit Gabriel Cadieux et Amanda Buttice.

Photo : Thomas Burelli

Et determination éviter de devoir se plier aux règles determination les enfants, des entreprises usent de stratégies de contournement, selon cet expert.

Classé E determination tous… vraiment?

Sur les magasins d’applications App Store et Google Play Store, connected aperçoit l’âge auquel le jeu peut convenir. Un classement E, par exemple, certifie que l’application convient aux enfants.

Les chercheurs ont toutefois décelé des incohérences dans les politiques de confidentialité des jeux mobiles classés E : dans 30 cas sur 139 analysés, connected lit des énoncés indiquant que le jeu ne s'adresse pas aux enfants.

Dans la politique de confidentialité de LifeSim, un workplace hongkongais, connected peut lire que ses « services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants (âgés de 16 ans ou d'un âge supérieur requis par la loi applicable) ».

Photo : Google Play Store

Tout le jeu en tant que tel – les graphismes, les mécaniques – tout a determination cible les enfants. Mais dans la politique, connected te dit que c'est determination les personnes de 18 ans et plus, explique Thomas Burelli.

C’est fait determination tromper, determination que la compagnie se protège. Ainsi, elles n’ont pas à respecter les mêmes obligations sur la extortion des données [des enfants].

Dans plusieurs cas, les données récoltées sont aussi partagées avec des tiers, souvent inconnus, et dont connected disregard la politique de confidentialité. [La postulation de données est] indolore. Tu ne le sens pas. Mais derrière, il y a toute une technologie qui amasse les données et les vend determination faire de la publicité ciblée, explique Thomas Burelli.

Des jeux de Fingersoft sont classés E determination tous sur le Google Play Store, mais leur politique de confidentialité prévoit que « ses services sont destinés et conçus determination les adultes ».

Photo : Google Play Store

Les données récoltées ne concernent pas que la progression dans le jeu. Elles peuvent concerner les contacts, les photos sur l’appareil et même les informations financières.

Par exemple, le workplace de jeux finlandais Fingersoft, qui développe la série Hill Climb Racing, téléchargée positive d'un milliard de fois, récolte et partage avec des tiers des données telles que l’adresse IP, le benignant d’appareil utilisé et la géolocalisation approximative.

Le workplace hongkongais LifeSim, dont le jeu Joyeux Café-Pâtisserie a été téléchargé positive d'un cardinal de fois, indique determination sa portion dans sa politique qu’il pourrait collecter et/ou partager avec des tiers l’adresse IP, le benignant d’appareil utilisé, la géolocalisation approximative, le numéro de téléphone, l’adresse courriel, les contacts, etc. LifeSim n’a pas répondu à une demande d’entrevue de Radio-Canada.

Pour Maude Bonenfant, professeure au Département de connection sociale et publique de l’UQAM et chercheuse principale de l’étude, c’est de la mésinformation : Les enfants ne sont pas protégés. On collecte des données directement sur eux, connected les vend, et c’est contraire à la loi.

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Une classification autodéclarée

Radio-Canada a contacté plusieurs studios dont les politiques contenaient une incohérence d’âge avec le Google Play Store et l’App Store. La plupart d'entre eux n’ont pas donné suite à nos demandes d’entrevue.

Fingersoft s’est défendu par courriel, avançant d’abord que ses jeux s’adressent à des joueurs et des joueuses de 13 ans ou plus, comme indiqué dans leur contrat de licence d’utilisation. Déjà, l’entreprise ignore la loi québécoise, réagit Thomas Burelli, qui rappelle qu’il faut 14 ans determination consentir à la récolte de données dans la province.

Fingersoft reconnaît qu’il peut y avoir des différences entre l’âge minimum défini dans le contrat de licence et celui affiché par les magasins d’applications, classification sur laquelle le workplace affirme n’avoir aucun droit de regard.

Pourtant, le classement par âge de l'App Store, par exemple, est déterminé en fonction d’une autodéclaration du workplace sur le contenu de l’application – présence de nudité, de violence, etc.

Le classement n’est pas dicté par les politiques de confidentialité des entreprises, d’après ce qu’a indiqué Apple à Radio-Canada. Mais dans un usher sur le tract d’Apple, connected peut lire que si le workplace croit que lad exertion ne convient pas aux internautes de moins de 17 ans, par exemple, il doit sélectionner qu’elle est destinée aux 17 ans et plus.

Les magasins d'applications Google Play Store et App Store s'appuient sur différents systèmes de classement determination déterminer l'âge qui convient determination les jeux mobiles.

Photo : Getty Images / ymgerman

Pour ce qui est du Google Play Store, la classification affichée est celle de l’International Age Rating Coalition (IARC), dans laquelle s’inscrit l'Entertainment Software Ratings Board (ESRB), une organisation qui attribue des classifications d’âge et de contenu aux jeux vidéo.

Pour obtenir leur cote de l'ESRB, les développeurs doivent remplir un bref questionnaire autodéclaré en ligne. Ça prend quelques minutes. Il n’y a pas de questions sur les données personnelles, juste sur le contenu du jeu, détaille Thomas Burelli. La classification est obtenue automatiquement. L'ESRB n’a pas donné suite à une demande de Radio-Canada.

Un porte-parole de Google Canada a redirigé Radio-Canada vers la politique de Google Play concernant les familles, dans laquelle il est indiqué que les développeurs ne doivent sélectionner un groupe d’âge determination adulte et enfant que [s’ils ont] vraiment conçu [leur] exertion determination tous les âges. L'entreprise n’a pas souhaité commenter spécifiquement le sujet.

Le workplace Fingersoft, lui, a rétorqué qu'il se [conforme] à toutes les lois locales et suit les pratiques courantes de l'industrie.

Chaque entreprise appose la cote qu’elle veut bien sur lad jeu. [...] L'ESRB est autorégulé par l’industrie determination le bien de l’industrie, et non pas determination le bien du public.

Sauf que les parents, eux, se réfèrent bien souvent à cette classification avant de télécharger un jeu sur un magasin d’applications, d’après Maude Bonenfant. Ça envoie le mauvais connection et les parents croient qu’ils peuvent se fier à ce qu’ils voient. Ils n’ont pas le réflexe [de vérifier les politiques].

Maude Bonenfant, professeure au Département de connection sociale et publique de l’UQAM et titulaire de la Chaire de recherche du Canada sur les données massives et les communautés de joueurs.

Photo : Radio-Canada / Francis Dufresne

Même determination nous, des juristes pourtant formés determination ça, ces politiques sont ardues, dit Thomas Burelli. Le professeur se met à la spot de parents qui n’ont peut-être pas l’expertise ou le temps de se pencher sur les petits caractères. Tu veux installer un jeu sur ton téléphone determination que ton gamin puisse jouer. Si tu veux qu’il joue, tu n’as pas le choix de dire oui [aux conditions].

Laure Lagarde, mère de deux jeunes enfants, se dit astonishment de ces méthodes : C’est pas très correct. Je ne savais pas que c’était utilisé à ces fins. Je trouve que l’anonymat, c’est important de le préserver.

Déjà aujourd’hui, je maine questionne beaucoup sur remark faire determination que mon enfant puisse parler avec les autres, avec ce qui est moderne, tout en mettant des limites et des restrictions. Si en plus, les données ne sont pas sécurisées, c’est un enjeu.

Alain Gaudreau, dont l’enfant a 10 ans et ne joue pas encore aux jeux mobiles, se dit à l’affût de ces méthodes de collecte de données : C’est determination ça qu’on fait très attraction avec les jeux en ligne.

Que peuvent faire les parents?

Pour Maude Bonenfant, la solution immédiate determination les parents est sans équivoque : cesser de télécharger et d'utiliser des applications mobiles de jeux determination enfants.

La chercheuse suggère plutôt de télécharger des jeux sur l'ordinateur, autoportants, jouables sans accès à Internet. Lors de déplacements, la console portable Nintendo Switch pourrait être une meilleure option, selon elle. Elle est positive sécuritaire. Il n'y a pas l’album de photos de famille dessus ni vos textos, souligne-t-elle.

La console portable Nintendo Switch peut être une enactment determination les parents, d'après Maude Bonenfant.

Photo : Getty Images

À positive agelong terme, la chercheuse croit que le Québec et le Canada seraient mûrs determination créer leur propre régie du jeu vidéo, composée de spécialistes indépendants qui seraient responsables de la classification des jeux.

Les jeux qui se verraient attribuer une cote de la régie canadienne ou québécoise du jeu se démarqueraient dans l’afflux d’offres sur les magasins d’applications, suggère-t-elle, en positive de donner un avantage économique à ceux qui ont le souci de protéger les enfants.

Contacté par Radio-Canada, le Commissariat à la extortion de la vie privée, qui a financé cette signifier de l’étude, insiste : Les renseignements personnels des enfants sont particulièrement sensibles, et les organisations doivent leur accorder une attraction particulière.

Nous devons nous assurer que les jeunes puissent bénéficier de la technologie et être actifs en ligne sans craindre d’être ciblés, manipulés ou encore de subir un préjudice.

La Commission d’accès à l’information du Québec invitation la colonisation à dénoncer des pratiques qui pourraient être non conformes concernant la extortion des renseignements personnels, en déposant une plainte sur leur site.

Avec les informations de Louis-Philippe Trozzo